2024年以來，亭解憂滁州市深入實施公共法律服務質量提升工程，滁州擦亮“亭解憂”公共法律服務品牌，市擦為群眾提供覆蓋全業(yè)務、亮公律服全時空的共法高效率高品質法律服務。市司法局、亭解憂皖東公證處獲表彰為全國公共法律服務先進集體。滁州

　　完善服務網(wǎng)絡，市擦多平臺“省心辦”。亮公律服推進建設集公證、共法法律援助、亭解憂仲裁、滁州人民調解、市擦行政復議應訴等多種職能為一體的亮公律服市級公共法律服務中心，牽頭在市企業(yè)綜合服務中心設立法治服務專窗，共法推進法律服務從便捷化向增值化發(fā)展。建立法律服務微信群，定期發(fā)送與群眾生活密切相關的法律知識或案例，并開發(fā)“皖東公證云平臺”、“青銅智盒視頻公證系統(tǒng)”、“金融公證”APP等線上平臺，提供在線辦證服務。以公證服務進村居（社區(qū)）、企業(yè)園區(qū)為抓手，構建“公證+基層治理”、“公證+企業(yè)服務”等新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全市1216個村居（社區(qū)）全覆蓋。

　　優(yōu)化惠民措施，全方位“暖心辦”。進一步擴大法律援助事項范圍，將網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員等新就業(yè)形態(tài)勞動者納入法律援助重點群體。“公證減證便民提速”持續(xù)深化，全市提供容缺受理服務1536件，預約辦證服務1469件，上門服務913件，延時服務2700余件。落實法律援助申請“云受理”，521名受援人通過“互聯(lián)網(wǎng)+”獲得法律援助“云上服務”。首創(chuàng)公證提存賬戶“定存”功能，最大限度保障當事人權益。建立“法院+公證處+不動產(chǎn)登記”模式，實現(xiàn)全省首次不動產(chǎn)“帶封過戶”。

　　強化服務質量，高標準“安心辦”。印發(fā)《滁州市辦理法律援助案件指引》《溫馨提示》，督促案件承辦人員在案件辦理中履行全面告知義務、風險提示等，形成案卷自檢自查自糾常態(tài)化工作機制。抓牢日常監(jiān)管，全市開展公證、司法鑒定、法援等案卷質量評查10次，開展“雙隨機 一公開”檢查10余次，開展旁聽庭審活動28場次。通過開展旁聽庭審、征詢司法機關意見、回訪受援人等多種舉措，將群眾獲得感和滿意度作為評判案件質量好壞的重要指標。對2160余名法律援助受援人開展案件回訪，滿意率達98%。（萬晨露 李文剛）