2025年3月27日早晨，警銀局暖結廣截起一位神色慌張的聯動老錢老年客戶李阿姨來到工商銀行團結廣場支行，要求解掛銀行卡。識騙山團柜員在受理業務時發現異常，心守行成主動詢問后得知，護養會門李阿姨于3月26日通過陌生鏈接購買“刀郎演唱會門票”，工行功攔向某個人賬戶分兩筆轉賬共計4萬元。馬鞍事后李阿姨察覺異常，場支立即通過95588客服緊急掛失銀行卡，演唱但因心存猶豫尚未報警。票詐騙

柜員隨即調取賬戶流水，警銀局暖結廣截起確認兩筆轉賬均流向非正規票務平臺賬戶。聯動老錢工作人員立即啟動反詐應急機制：一是識騙山團安撫李阿姨情緒，詳細講解電信詐騙常見手法；二是心守行成協助客戶撥打110報警，并提供完整的護養會門轉賬記錄、對方賬戶信息等關鍵證據；三是對李阿姨賬戶進行臨時管控，避免二次損失。轄區民警展開初步調查，案件仍在偵辦中。

盡管案件后續進展尚未明確，但工行團結廣場支行快速響應、警銀協同的處置方式，為追查資金爭取了黃金時間。支行負責人表示，老年客戶易成為詐騙目標，網點將持續強化“轉賬必問用途、大額必核對象、異常必阻風險”的防護機制，筑牢金融安全防線。此次事件再次印證：主動攔截詐騙的關鍵不僅在于技術防控，更在于一線員工的敏銳意識和責任感。

工行提醒大家，購票務必選擇官方平臺，切勿點擊陌生鏈接或向個人賬戶轉賬，若察覺受騙應立即掛失賬戶并報警，最大限度減少損失。