為深入踐行金融工作的興業(yè)政治性、人民性，銀行切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，合肥興業(yè)銀行合肥分行通過線上+線下矩陣宣傳、分行正面宣傳和風(fēng)險揭示相結(jié)合等多種形式，深入廣泛開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，普及進一步增強人民群眾的金融踐行金融獲得感、幸福感和安全感，知識書寫金融為民新篇章。為民

蕪湖分行組織工作人員走進街道，擔(dān)當為辛勤勞作的興業(yè)環(huán)衛(wèi)工人送上一場別開生面的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。在環(huán)衛(wèi)工人工作的銀行街頭，銀行工作人員用通俗易懂的合肥語言和生動形象的案例，深入淺出地講解金融知識。分行重點圍繞防范電信詐騙、深入個人信息保護、理性投資等內(nèi)容展開。提醒環(huán)衛(wèi)工人不要輕易相信陌生電話和短信，不隨意透露個人信息和銀行卡號，妥善保管身份證、銀行卡等重要證件。針對投資理財，工作人員提醒大家要根據(jù)自身風(fēng)險承受能力選擇合適的投資方式，幫助他們守好“錢袋子”。

安慶分行開展形式多樣的活動，營造安全和諧的金融環(huán)境。聯(lián)合市中老年旅游協(xié)會舉辦環(huán)湖健步走活動，現(xiàn)場設(shè)置“金融知識問答點”，以趣味互動的形式，幫助老年群體掌握金融知識，吸引近300位老年客戶參與；開展“學(xué)雷鋒”青年志愿服務(wù)活動，在市科技廣場向市民普及金融知識；走進宜秀區(qū)羅嶺鎮(zhèn)開展植樹活動時，向當?shù)卮迕衲托闹v解金融知識，進一步提升公眾金融素養(yǎng)；分行黨委班子成員每周參與值大堂活動，與客戶直接交流，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

滁州分行走出廳堂通過設(shè)立宣傳展臺、與客戶面對面交流、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾揭露非法中介的常見套路手段，幫助消費者擦亮雙眼，增強維權(quán)意識。針對利用AI新型技術(shù)實施詐騙的風(fēng)險，進行重點提示，敲響防范警鐘。提醒金融消費者在購買金融產(chǎn)品時，務(wù)必認真閱讀合同條款，明晰自身的權(quán)利與義務(wù)，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)理性的投資觀念。

馬鞍山分行走進市老年大學(xué)開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。分行零售部負責(zé)人為老年學(xué)員們帶來內(nèi)容豐富的金融防詐主題課，通過真實的案例分享，提醒老年學(xué)員警惕各類電信詐騙、非法集資、養(yǎng)老詐騙等犯罪活動。同時，在現(xiàn)場播放分行自制的“識別非法代理維權(quán)”短視頻，呼吁大家遠離非法中介，明辨是非，守好自己的“錢袋子”。

為引導(dǎo)公眾珍愛信用記錄、維護自身征信合法權(quán)益，阜陽分行走進超市商圈，圍繞“學(xué)征信，懂征信，征信修復(fù)不可信”、“普及征信知識，共建誠信社會”等內(nèi)容，發(fā)放宣傳折頁、開展咨詢服務(wù)，通過征信宣傳讓社會公眾明晰信用記錄的重要性及價值，引導(dǎo)社會公眾準確認識生活中的征信知識，提升公眾珍視信用信息的良好意識，積極踐行社會責(zé)任，推動構(gòu)建和諧誠信社會。

行長值大堂，解決群眾急難愁盼。蚌埠蚌山支行行長、蚌埠分行營業(yè)部總經(jīng)理與客戶“零距離、面對面”交流，傾聽客戶心聲、收集意見建議，用實際行動詮釋“金融為民”的服務(wù)理念。針對老年客戶，重點提示資金安全和適當性原則，切莫貪圖高收益，一定要理性投資。如果遇到和銀行保險機構(gòu)產(chǎn)生糾紛的情況，建議通過安徽省金融調(diào)解委員會進行調(diào)解，警惕參與非法“代理投訴”。