巧家大寨志愿服務擦亮旅游“金名片”}
出門旅游最怕啥?金名片找不到路、沒人答疑、大寨擔心安全……但在巧家縣大寨鎮,志愿這些問題都被志愿服務妥妥解決,服務這里以新時代文明實踐為紐帶,擦亮走出“黨建引領、旅游黨員帶頭、金名片多方協同、大寨精準服務”的志愿服務路子,既提升了游客體驗,服務也激發了基層治理活力。擦亮 建強隊伍,旅游鑄就志愿服務“主心骨” 在大寨鎮艾家村志愿服務點,金名片一名游客的大寨車輛不慎陷入了路邊的水泥溝坎,無法脫困。志愿正當游客焦急無措時,派出所民警與身穿紅色馬甲的“大寨先鋒志愿服務隊”隊員迅速集結到位,“一、二、三!”大家齊用力,車輪終于穩穩地回到了路面。游客緊鎖的眉頭舒展開來,連聲道謝。這暖心的場景、及時專業的援助,正是大寨鎮旅游志愿服務高效運轉的真實寫照。 為扎實做好旅游志愿服務工作,大寨鎮將旅游志愿服務納入基層黨建重點工作,構建“鎮黨委統籌+村黨組織落實+黨員骨干帶頭”的三級組織架構,組建20余人“黨員志愿導游隊”,讓黨員成為志愿服務的“排頭兵”,在交通疏導、游客指引、安全提示等關鍵崗位發揮先鋒模范作用。 搭好平臺,打造精準服務“零距離” 工作中,志愿者們還主動化身“臨時導演”,為游客提供拍照服務,“來,看這里,一二三,茄子!”伴隨著快門聲,游客們燦爛的笑容與身后的山水美景被完美定格。拿到手機后,游客連連稱贊:“拍得太好了!你們的服務真貼心,謝謝!” 通過將新時代文明實踐與旅游服務場景深度融合,推動形成“黨建+市場主體+群眾”協同參與模式,在海口加油站及岔路口、艾家村觀景臺、集鎮、白鶴驛道、車坪村等游客密集區域設立5個“文明實踐+旅游服務”點位,每個點位由鎮村志愿者、派出所民警等5至8人組成,提供“保潔+秩序維護+食宿咨詢+安全巡查”一站式服務。同時,結合文明實踐“講、評、幫、樂、慶”五大內容,在服務點擺放旅游宣傳手冊2000余份,通過黨員志愿者講解白鶴灘水電站建設故事、大寨剿匪歷史等,讓志愿服務既“暖心”又“有料”,傳遞本土文化魅力。 做優服務,擦亮文明實踐“金名片” “您別擔心,我們有藥箱,馬上為您處理。”一位游客不小心被磕到,志愿者立即趕來,熟練地打開箱子,取出棉簽和碘伏,輕柔地為游客清洗傷口、仔細消毒,并貼上創可貼。“太感謝了!沒想到在這里能得到這么及時專業的幫助?!庇慰透屑ぶ橐缬谘员?。 大寨鎮以“吃、住、行、游、娛、購”為著力點,扎實推進新時代文明實踐精準服務,通過做優服務、強化安全保障,讓新時代文明實踐真正成為連接游客與大寨的“暖心橋”。 記者:李明坤 通訊員:段天有 文/圖
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