真誠服務，盡心盡責——為東航江西乘務員點贊！

中國民用航空網通訊員 曹子卿 報道： 9月11日，真誠服務旅客萬女士將寫有“真誠服務，盡心盡責盡心盡責”的為東務錦旗送到東航江西分公司客艙部，對MU9936航班乘務組急旅客之所急的航江貼心服務表示感謝。

    事情還要追溯到8月23日，真誠服務萬女士下機時由于匆忙，盡心盡責將外套遺留在飛機上，為東務等她想起時已經走到了候機樓里。航江正在焦急萬分時，西乘她看到一個乘務員拿著一件外套在往候機樓方向快走。點贊仔細看后，真誠服務她確定是盡心盡責自己的衣服，就叫住了那個乘務員，為東務果然他是MU9936航班乘務員祝鵬程。他在清艙時發現萬女士遺失在座位上的衣物，因為旅客已經下機一段時間了，想到丟失物品的旅客不方便再回到客艙，他在向乘務長報告后，就立即跑下飛機，想追上旅客試著找找失主。正巧在候機樓遇見了萬女士，祝鵬程與萬女士仔細核對信息后將衣服歸還給她，萬女士非常高興。在送來錦旗時，萬女士稱，這件衣服雖然并不貴重，但對她而言具有特殊紀念意義，是她的心愛之物，她一定要向乘務員表示感謝，特意抽出時間把錦旗送到了客艙部。

    乘務員一個小舉動讓旅客感動，旅客的用心也讓乘務員們感到溫暖。

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