人物檔案

姓名：
   王思永服務年限：

  25年

專業領域：

  道路機械全生命周期管理

榮譽成就：

  2021年，匠心?記機械2023年，筑堅2024年三年獲得道路事業部服務精英稱號

緊急關頭，實道事業閃電響應閃電









記得那是業守永一個盛夏的午后，太陽如火球般炙烤著大地，護施一臺正在進行關鍵路段攤鋪作業的工線攤鋪機突然發生系統冗余失效，無法正常移動。徐工這對于工期緊張的道路項目來說，無疑是部服一個沉重的打擊。接到電話后，工王思唐永誼沒有絲毫猶豫，程師迅速收拾好工具包，匠心?記機械帶上可能需要的筑堅配件，驅車趕往現場。實道事業一路上，業守永他的心里充滿了緊迫感，他知道，自己的每一次行動，都關乎著工程的進度和客戶的信任。

深夜，某重點工程現場一臺攤鋪機突然遇到問題。王思永接到求助后，連夜驅車奔赴工地。在零下12℃的寒風中，他憑借電氣經驗，果斷采用臨時接線方案，先恢復設備運行，再徹夜排查故障。凌晨4點，設備成功重啟，客戶緊握他的手說：“關鍵時候，徐工服務沒得說！這大冷天，王工二話不說躺在地上修設備，手都凍紫了還在堅持，真是幫我們保住了工期！”

這樣的場景并非個例。在西藏海拔5100米的高原工地，他曾冒雪檢修設備；在綏化極寒環境中，他通宵搶修銑刨機。25年來，他的服務里程可繞地球6圈，足跡遍布全國30個省份，累計解決突發故障數百起，真正踐行了徐工“一諾千金，說到做到”。一位合作多年的高速施工項目負責人感嘆：“無論多偏遠的工地，王工總能第一時間趕到。有他在，我們心里踏實！”

技術攻堅，爭當先鋒










記得那是一個盛夏的午后，太陽如火球般炙烤著大地，一臺正在進行關鍵路段攤鋪作業的攤鋪機突然發生系統冗余失效，無法正常移動。這對于工期緊張的項目來說，無疑是一個沉重的打擊。接到電話后，唐永誼沒有絲毫猶豫，迅速收拾好工具包，帶上可能需要的配件，驅車趕往現場。一路上，他的心里充滿了緊迫感，他知道，自己的每一次行動，都關乎著工程的進度和客戶的信任。

面對徐工攤鋪機的技術迭代，王思永主動承擔新品跟蹤服務重任。他白天記錄運行數據，夜間分析故障案例，累計提出76條改進建議。在RP1655測試中，他優化輸分料系統，使施工效率提升15%；針對M300B熨平板，他改進伸縮機構，解決了大厚度施工中的材料卡滯問題。無論是及時排除設備故障，還是總結服務經驗，他都做到細致入微，用專業服務打消客戶對新設備使用維護的顧慮，解決客戶對新設備適應的難題。

“王工不僅修設備，更懂設備。”一位路橋公司設備經理舉例道，“他發現我們RP953攤鋪機卡料問題，調整輸料板角度后，問題一下子就解決了！”王思永將服務中收集的數十條用戶意見反饋至研發部門，其中大部分已落地應用。客戶稱贊：“他的建議讓設備操作更順手，施工效率也提了上來！”

傳承技藝，打造金牌服務團隊










記得那是一個盛夏的午后，太陽如火球般炙烤著大地，一臺正在進行關鍵路段攤鋪作業的攤鋪機突然發生系統冗余失效，無法正常移動。這對于工期緊張的項目來說，無疑是一個沉重的打擊。接到電話后，唐永誼沒有絲毫猶豫，迅速收拾好工具包，帶上可能需要的配件，驅車趕往現場。一路上，他的心里充滿了緊迫感，他知道，自己的每一次行動，都關乎著工程的進度和客戶的信任。

自2010年擔任內訓師以來，他結合多年實踐經驗，參與編制完成了《攤鋪機結構與原理》《攤鋪機施工工藝與故障處理》《攤鋪機熨平板使用及調整》等數十項培訓教材。這些教材內容詳實、案例鮮活，成為了服務團隊提升專業能力的工具書。

他獨創“案例模擬+現場實操”教學模式，將徐工智慧施工施工技術、液壓系統養護要點融入課程。一位參與培訓的學員表示：“王工把多年積累的故障判斷口訣，比如‘液壓慢，先看油；泵聲悶，濾芯堵’，都編成了教材，連新手都能快速上手！”

在G5廣綿高速智慧施工培訓中，他指導團隊掌握無人壓路機路徑規劃等關鍵技術，使施工效率提升20%。某施工集團培訓主管評價：“他講的都是實戰精華，連聽異響、看油溫的細節都傾囊相授，真正帶出了一批能獨當一面的服務骨干。”

用戶認可，鑄就服務名片










記得那是一個盛夏的午后，太陽如火球般炙烤著大地，一臺正在進行關鍵路段攤鋪作業的攤鋪機突然發生系統冗余失效，無法正常移動。這對于工期緊張的項目來說，無疑是一個沉重的打擊。接到電話后，唐永誼沒有絲毫猶豫，迅速收拾好工具包，帶上可能需要的配件，驅車趕往現場。一路上，他的心里充滿了緊迫感，他知道，自己的每一次行動，都關乎著工程的進度和客戶的信任。

“設備不會說話，但數據會。”王思永常掛在嘴邊的一句話，折射出他的服務哲學。他為每臺設備建立“電子病歷”，定期分析油耗、溫度等參數，提前預警潛在風險。一位合作8年的客戶表示：“他的手機就是我們的服務熱線，連我們沒注意到的油耗異常，他都能通過參數分析提前預警。”這種精益求精的態度，讓他收獲了95位客戶的長期信任。許多項目招標書中明確要求“關鍵設備需配備王思永式服務支持”。一位市政工程公司總經理感嘆：“他建的設備健康檔案，比廠家說明書還詳細。有次故障，我們按他的記錄提前備件，維修時間從一天縮到兩小時！”

從工程現場的堅守，到高新產品服務的攻堅；從助力產品研發的創新，到賦能團隊成長的傳承，這位徐工道路守護者始終以匠心堅守初心，用專業詮釋責任。在未來的道路上，相信他將繼續以飽滿的熱情、扎實的技能，為徐工品牌的發展續寫更多服務華章，為全國工程建設貢獻更多徐工力量。

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