南航河南分公司利用春運來臨之前及早布局市場銷售工作，河南組織各有關部門做到“三重視”抓實效：重視走訪市場，司抓實效了解市場需求，早布合理安排運力，局迎制定銷售政策；重視客戶回訪，春運搜集反饋信息，三重視提升服務水平；重視業務培訓，提高業務素質，提高工作效率。

      走訪市場采集數據，分析預測合理安排運力

      南航河南分公司市場銷售部采集前兩年春運同期市場數據，針對重點航線、重點航班數據進行分天統計，對比航班客座率、平均票價、座公里收入等重點指標，針對節前、節中、節后三段市場區別分析，對今年返鄉客源和旅游客源的流量和流向進行預測，在此基礎上合理運力。根據市場預測，提出春運期間部分航線、航班調減計劃；根據春運運力安排以及市場需求，提出春運加班計劃設計產品，申請運價； 細分春運市場，根據旅客不同需求，設計相關產品，如提前銷售產品、往返銷售產品，鄭州-版納-昆明-鄭州旅游產品等。同時，提前向總部申報產品價格，及時投放市場。

      走訪客戶了解需求，科學管理保證效益

      走訪核心代理人和旅行社，重點了解今年春運返鄉客源預訂日期、集中出行時間段、銷售價格以及旅行團隊對春運產品、價格的需求等。與廣州收益部門提前溝通，針對節前單向性較強、加班較多的航線（如鄭州-廣州、深圳等），申請增加提前銷售艙位開放數量；對節中旅游航線（鄭州-海口、昆明等），提出團隊座位數需求，建議合理設置團散艙位比例。

      重視培訓提升業務素質，提高為民服務工作效能

     隨著新開航線和新業務的不斷增加，新知識不斷更新，春運來臨之前河南分公司市場銷售部對市場、銷售、客戶、售票和國際等業務部門進行了一系列培訓和技能比武，如呼叫中心國際業務技能競賽，售票處新規系列培訓等等，通過系列業務技能培訓夯實了銷售服務工作基礎，提升了服務水平，提高了為民服務的工作效能，為即將到來的春運高峰做好了精心準備。