國航地服員工助走失兒童尋找父母
2月15日晚上，國航國航地面服務部綜合服務員工張海龍正像往常一樣在登機口做航前準備工作，地服這時他隱隱約約聽到有小孩子的員工哭聲傳來。停下手中的助走找父工作，張海龍四下張望，失兒發現在等機口柜臺不遠處有一個大約三歲左右的童尋小男孩蹲在地上抱著頭抽泣。張海龍立即跑過詢問，國航他蹲下來，地服把孩子攬在懷里，員工經過耐心詢問得知小朋友因為貪玩和爸爸媽媽走丟了，助走找父偌大的失兒候機樓人來人往，找不到自己的童尋父母，孩子更不知道自己坐哪班飛機，國航甚至連父母的地服姓名和自己的具體年齡都不清楚，只能說出自己的員工名字?！皠e怕，孩子，我們幫你找媽媽?！睆埡｝堊龀龀兄Z。
2月15日晚上，國航地面服務部綜合服務員工張海龍正像往常一樣在登機口做航前準備工作，這時他隱隱約約聽到有小孩子的哭聲傳來。停下手中的工作，張海龍四下張望，發現在等機口柜臺不遠處有一個大約三歲左右的小男孩蹲在地上抱著頭抽泣。張海龍立即跑過詢問，他蹲下來，把孩子攬在懷里，經過耐心詢問得知小朋友因為貪玩和爸爸媽媽走丟了，偌大的候機樓人來人往，找不到自己的父母，孩子更不知道自己坐哪班飛機，甚至連父母的姓名和自己的具體年齡都不清楚，只能說出自己的名字?！皠e怕，孩子，我們幫你找媽媽?！睆埡｝堊龀龀兄Z。
張海龍立即將情況告訴當天值班經理杜宏宇，小杜告訴海龍一定要先照看好孩子，他將安排其他員工在各個登機口尋找孩子的家長。張海龍環顧四周，發現并沒有旅客在尋找孩子，斷定走失的兒童并不是自己所負責登機口的旅客。為了盡快幫助兒童找到父母，他開始一遍遍擴大登機區域進行廣播，隨著時間一分一秒的過去，孩子的情緒變得急躁，為了更好地看護孩子。登機主管白洪威也迅速趕到了登機口，帶了些糖果耐心地和孩子聊起天：“你平時喜歡什么玩具??？愛看什么動畫片??？喜歡吃什么口味的糖果啊……”經過一會兒時間的相處，孩子的情緒慢慢平穩了，對張海龍和白洪威的信任也逐漸增加了，經過了大概20分鐘，對講機里傳來了好消息：孩子的父母找到了！
隨即，一輛電瓶車載著兩個旅客從遠處駛來，孩子興奮地對張海龍說：“叔叔，那是我爸爸和媽媽！”孩子的父母見到“失而復得”的孩子，激動得不能自已，母親從還未停穩的車上跳下來一把抱起孩子，眼睛里含滿了淚水。孩子的父親緊緊地握住張海龍和白洪威的手，哽咽著說：“我們竟顧著挑選給家人的禮品，沒顧上小家伙啥時就走丟了。真不知如何感謝你們幫助找到孩子”。
張海龍微笑著說：“看到孩子平安地回到你們身邊，比啥都高興。”隨后，大家一起把這一家三口送至其所搭乘航班登機口。在國航地服員工的溫馨祝福中，“重聚”的一家人快樂起航。
