為積極踐行以人民為中心的興業(yè)消保宣傳價值取向，進(jìn)一步提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，銀行興業(yè)銀行合肥分行深入開展形式多樣、合肥富有特色的分行消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，筑牢金融安全防線，多措共同守護(hù)群眾“穩(wěn)穩(wěn)的并舉幸福”。

合肥分行組織轄內(nèi)網(wǎng)點將金融知識課堂搬進(jìn)了合肥市面積最大的開展“菜籃子”合肥萬國農(nóng)貿(mào)市場，在這個充滿生活氣息的金融地方，市民朋友們積極參與到了金融知識普及活動當(dāng)中。助力通過創(chuàng)新形式普及金融知識，美好工作人員熱情地向市民講解防范電信詐騙、生活識別非法代理中介、興業(yè)消保宣傳保護(hù)個人金融信息等實用金融知識，銀行耐心答疑解惑，合肥有效增強(qiáng)了市民金融風(fēng)險防范的分行意識與能力。

屯溪路支行日前成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙，為客戶挽回5000元損失。客戶因下載陌生貸款A(yù)PP被詐騙分子誘騙轉(zhuǎn)賬5000元，柜員憑借高度的警覺性和專業(yè)的反詐經(jīng)驗，迅速識別出這一典型詐騙手段，并及時介入，向客戶詳細(xì)剖析詐騙手法，列舉同類案例以增強(qiáng)說服力。客戶最終意識到風(fēng)險，放棄轉(zhuǎn)賬，有效避免了資金損失。柜員還協(xié)助客戶卸載詐騙APP并修改關(guān)聯(lián)賬戶密碼，進(jìn)一步鞏固了安全防線。

金融有溫度，關(guān)懷顯真情。望江東路支行秉持“金融為民”理念，積極開展“金融有溫度，服務(wù)暖人心”主題活動。針對老年客戶群體，網(wǎng)點開通綠色通道，優(yōu)先為他們辦理業(yè)務(wù)；對確有需要的行動不便者提供“暖心接送”服務(wù)。工作人員還貼心地向老年群體傳授人民幣防偽知識、防范電信詐騙等實用知識，贏得老年客戶的一致好評。此外，支行還走進(jìn)企業(yè)為員工詳細(xì)講解“八項基本權(quán)益”，揭露非法中介的套路，以真實案例警示非法金融活動的危害，引導(dǎo)員工增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，切實保障財產(chǎn)安全。

巢湖支行走進(jìn)巢湖市洗耳池公園，為中老年群體開展了一場別開生面的金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。活動現(xiàn)場搭建的咨詢服務(wù)臺化身“金融智慧補(bǔ)給站”，消保專員們以“知識向?qū)А钡纳矸轂樗麄兲峁┮粚σ环?wù)。針對中老年群體接受特點，工作人員通過情景模擬、風(fēng)險提示卡等方式開展精準(zhǔn)宣教，切實增強(qiáng)中老年群體的財產(chǎn)安全保護(hù)意識。圍繞消費者權(quán)益保護(hù)主題設(shè)計的趣味問題，讓大家在寓教于樂的互動中深化了對維權(quán)途徑、理財常識等知識的理解。既彰顯了守護(hù)群眾“錢袋子”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為構(gòu)建安全和諧的金融消費環(huán)境注入新動能。