今日,餓多餓了么城市騎士發布消息,地試點透露平臺正在多個城市試點取消超時扣款。消騎為了響應眾包騎士的手超時扣反饋,餓了么表示,款用扣服將通過引入新版服務分系統替代原有的取代超時扣款方式,具體做法是餓多通過扣除服務分等手段來取代。
南通、地試點常州、消騎揭陽、手超時扣景德鎮等城市已開始試行,款用扣服預計10月將擴展到更多城市。取代
此外,餓了么還宣布自9月23日起,地試點若騎士遇到無法聯系用戶的消騎情況,且用戶已設置語音信箱,騎士只需撥打所有聯系方式后,即可直接發起報備申請,并等待報備結果。目前這一功能已在全國范圍內上線。
為了解決“接單難”問題,餓了么還推出了主動“要單”功能,并新增了派單情況診斷與活動查詢等功能。目前,這些功能已在上海、北京、蘭州、西安等城市進行灰度測試,計劃于10月初在全國推廣。
(編輯:問鼎輕重網)