為深入踐行金融工作的興業(yè)政治性、人民性，銀行切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，合肥興業(yè)銀行合肥分行通過線上+線下矩陣宣傳、分行正面宣傳和風(fēng)險(xiǎn)揭示相結(jié)合等多種形式，深入廣泛開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，普及進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的金融踐行金融獲得感、幸福感和安全感，知識(shí)書寫金融為民新篇章。為民

蕪湖分行組織工作人員走進(jìn)街道，擔(dān)當(dāng)為辛勤勞作的興業(yè)環(huán)衛(wèi)工人送上一場別開生面的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。在環(huán)衛(wèi)工人工作的銀行街頭，銀行工作人員用通俗易懂的合肥語言和生動(dòng)形象的案例，深入淺出地講解金融知識(shí)。分行重點(diǎn)圍繞防范電信詐騙、深入個(gè)人信息保護(hù)、理性投資等內(nèi)容展開。提醒環(huán)衛(wèi)工人不要輕易相信陌生電話和短信，不隨意透露個(gè)人信息和銀行卡號(hào)，妥善保管身份證、銀行卡等重要證件。針對投資理財(cái)，工作人員提醒大家要根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的投資方式，幫助他們守好“錢袋子”。

安慶分行開展形式多樣的活動(dòng)，營造安全和諧的金融環(huán)境。聯(lián)合市中老年旅游協(xié)會(huì)舉辦環(huán)湖健步走活動(dòng)，現(xiàn)場設(shè)置“金融知識(shí)問答點(diǎn)”，以趣味互動(dòng)的形式，幫助老年群體掌握金融知識(shí)，吸引近300位老年客戶參與；開展“學(xué)雷鋒”青年志愿服務(wù)活動(dòng)，在市科技廣場向市民普及金融知識(shí)；走進(jìn)宜秀區(qū)羅嶺鎮(zhèn)開展植樹活動(dòng)時(shí)，向當(dāng)?shù)卮迕衲托闹v解金融知識(shí)，進(jìn)一步提升公眾金融素養(yǎng)；分行黨委班子成員每周參與值大堂活動(dòng)，與客戶直接交流，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

滁州分行走出廳堂通過設(shè)立宣傳展臺(tái)、與客戶面對面交流、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾揭露非法中介的常見套路手段，幫助消費(fèi)者擦亮雙眼，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。針對利用AI新型技術(shù)實(shí)施詐騙的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)提示，敲響防范警鐘。提醒金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必認(rèn)真閱讀合同條款，明晰自身的權(quán)利與義務(wù)，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)理性的投資觀念。

馬鞍山分行走進(jìn)市老年大學(xué)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。分行零售部負(fù)責(zé)人為老年學(xué)員們帶來內(nèi)容豐富的金融防詐主題課，通過真實(shí)的案例分享，提醒老年學(xué)員警惕各類電信詐騙、非法集資、養(yǎng)老詐騙等犯罪活動(dòng)。同時(shí)，在現(xiàn)場播放分行自制的“識(shí)別非法代理維權(quán)”短視頻，呼吁大家遠(yuǎn)離非法中介，明辨是非，守好自己的“錢袋子”。

為引導(dǎo)公眾珍愛信用記錄、維護(hù)自身征信合法權(quán)益，阜陽分行走進(jìn)超市商圈，圍繞“學(xué)征信，懂征信，征信修復(fù)不可信”、“普及征信知識(shí)，共建誠信社會(huì)”等內(nèi)容，發(fā)放宣傳折頁、開展咨詢服務(wù)，通過征信宣傳讓社會(huì)公眾明晰信用記錄的重要性及價(jià)值，引導(dǎo)社會(huì)公眾準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)生活中的征信知識(shí)，提升公眾珍視信用信息的良好意識(shí)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)構(gòu)建和諧誠信社會(huì)。

行長值大堂，解決群眾急難愁盼。蚌埠蚌山支行行長、蚌埠分行營業(yè)部總經(jīng)理與客戶“零距離、面對面”交流，傾聽客戶心聲、收集意見建議，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的服務(wù)理念。針對老年客戶，重點(diǎn)提示資金安全和適當(dāng)性原則，切莫貪圖高收益，一定要理性投資。如果遇到和銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛的情況，建議通過安徽省金融調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，警惕參與非法“代理投訴”。