烏魯木齊國際機場分公司貴賓服務部設立T2航站樓頭等艙高端旅客閱覽休息區(qū)
(通訊員 楊建芳)為進一步提升頭等艙商務貴賓的烏魯務部服務品質,營造頭等艙休息區(qū)濃郁的木齊文化氛圍,烏魯木齊國際機場分公司貴賓服務部于T2航站樓頭等艙西側區(qū)域設立了高端旅客圖書閱覽休息區(qū),國際已與今日起施工。機場
隨著商務旅客群體的司貴設立漸進式增長,對貴賓服務部目前的賓服兩艙服務水準提出了更快捷、更便利、站樓更貼心、艙高更特色的端旅服務要求。為了深化頭等艙服務品牌形象塑造,客閱增加商務旅客的覽休候機愉悅感受,T2兩艙區(qū)域新增了圖書閱覽、息區(qū)休閑休息服務,烏魯務部設立了約80平方米的木齊高端旅客圖書閱覽休息區(qū),為頭等艙旅客提供安靜舒適的國際閱讀空間和個性服務。圖書閱覽區(qū)設休息閱覽區(qū)、服務臺、書柜三部分,預計增加30個座位。休息區(qū)由貴賓服務部兩艙中心統(tǒng)一管理,服務人員統(tǒng)一調配,休息區(qū)內擺放的圖書及音響制品以引進圖書經銷商雙贏合作模式,由指定圖書經銷商定期免費供應更新各類圖書,兩艙旅客和商務貴賓旅客可以免費閱讀也可以購買圖書,同時也可對外接納散客。
貴賓服務部通過不斷開發(fā)延伸服務產品及創(chuàng)新服務措施,大力提高兩艙資源利用率,增加頭等艙服務知名度及口碑效應,增加經營效益及社會效益。