10月1日，西貝西貝門店菜品降價，門店登上熱搜。部分不再南都N視頻記者咨詢兩家西貝線下門店，菜品承諾工作人員表示，客服部分菜品已經降價。分鐘此外，上齊西貝官網在線客服表示，西貝目前部分菜品有降價調整。門店

國慶節首日，部分不再南都記者了解到，菜品承諾在門店就餐時，客服西貝承諾25分鐘上齊菜品的分鐘標志性沙漏，已經不再上桌。上齊服務員介紹，西貝調改后的西貝門店，大部分菜品都是“現炒現做”，其中食材也都是當日現買，早上與中午各進貨一次。

此外，10月1日，西貝小程序在線客服告訴南都記者，部分菜品進行了價格調整，具體情況顧客可以到附近門店體驗。同日，南都N視頻記者咨詢兩家西貝線下門店，門店工作人員表示，部分菜品已經降價。

西貝官方小程序顯示，部分菜品價格降價。例如，草原嫩烤羊排原價119元，現價109元；蔥香烤魚原價89元，現價79元。據了解，此次價格調整，西貝部分菜品的價格降幅超20%。

據悉，9月24日，西貝就推出“西貝請吃飯”活動，面向到店就餐客戶發放100元堂食無門檻代金券。對此，西貝內部人士回應，“10月8日前領券，10月31日前使用。”