為進一步加強新進乘務人員業務理論及服務技能的甘肅學習,提高新進乘務人員的客艙自身素質及修養,盡快帶飛出一批合格的部對乘務員,以不斷適應公司發展的新進行崗訓需要。近日,乘務東航甘肅公司客艙部業務執行部經過認真安排、員進縝密布置,對新進乘務員進行了崗前培訓,并為新進乘務人員制定了詳細的培訓課程。
此次培訓以地面課程培訓為主,客艙部業務執行部共為新進乘務員安排了60個培訓課時。培訓內容涉及化妝、禮儀、客艙部行政管理規定、乘務員績效考核暨獎懲辦法、公司服務獎懲規定、客艙部SMS安全管理體系及服務手冊與運行手冊等。
通過本次培訓,使新進乘務人員對公司運行、客艙安全管理、客艙服務有了更深的認識,為今后自身的成長與執行航班任務奠定堅實基礎。
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