國航上海維修基地深入一線“面對面”解決問題
日前，國航股份工程技術(shù)分公司上海維修基地開展了一次機關和一線“面對面”的交流會。上海維修基地寬體機維修車間項目經(jīng)理張曉文帶隊來到行政計財辦公室，與辦公室人員開展關于生活、工作的點對點、面對面交流。行政計財辦公室主任行煒對寬體車間的到來表示熱忱歡迎，并在交談會上指出很珍惜這次機會，能夠通過面對面的交流，加強了解，增強兩個部門間的互動性，并表示作為職能部門要做到切實做到“服務一線，保障一線”的工作宗旨，如在工作中有不足和不周到的地方希望車間提出批評，辦公室會最大限度幫助一線部門的解決問題。在今后的生活、工作中辦公室也會定期來到一線，及時與員工交流工作、解決、處理問題。
根據(jù)車間在近期的生活工作所反映的問題，辦公室一一做了解答，也從自己工作的角度，對車間提出了一些期望：
一、浦東買飯問題。辦公室早、中、晚三餐為車間統(tǒng)一訂飯。每月夜餐費準時發(fā)到車間。由于近期伙食費上漲，辦公室再次重申原定制度不變，漲價費用由基地統(tǒng)一貼補。辦公室近期發(fā)現(xiàn)基地統(tǒng)一訂購的飯盒發(fā)現(xiàn)有人為損壞現(xiàn)象，希望車間加強管理，愛護基地公共財產(chǎn)，提高員工素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活習慣和作分，對于值班車司機在買飯過程中，服務不到位的地方及時反映。
二、兩場區(qū)域倒班公寓。針對機務工作的復雜性、特殊性，以及其他突發(fā)事件的發(fā)生，為了保證屬地化員工便于工作和調(diào)節(jié)休息，減少平時因特殊事件、突發(fā)事件而上班的路途時間，辦公室已于4月12日以后，為兩場屬地化員工各整合出兩間房間，便于員工休息和工作。考慮浦東人員眾多，另外在浦東景悅賓館設一間房間供屬地化員工使用，員工在工作中不慎受油類液體腐蝕和受傷，可撥打值班車班組長手機，值班車班組長將在最短時間內(nèi)組織安排車輛、人員將員工送往賓館和醫(yī)院清洗和治療。
三、基地牽引車問題。基地牽引車在自今年3月31日起已全面啟動，由于此項工作剛剛起步，駕駛員在這方面技能還需要提升，希望車間機械員積極配合駕駛員工作。辦公室也會把牽引車路線平面圖發(fā)到車間，另外，辦公室希望機械員在與牽引車駕駛員溝通過程中，指揮手勢準確、規(guī)范，駕駛員與機械員之間溝通明確，保證在牽引過程中的人身安全，避免發(fā)生人員傷亡事件。辦公室會根據(jù)車間的反映，也會進行兩者的安全教育和培訓工作。
四、基地網(wǎng)站建設的問題。基地網(wǎng)站到目前為止，內(nèi)容已十分豐富，希望車間員工能通過關注網(wǎng)站，了解基地近況和未來發(fā)展規(guī)劃。辦公室也會多弄些吸引大家眼球的內(nèi)容，以此來提高網(wǎng)站的關注度和影響力。希望通過網(wǎng)站的建設和完善，把基地的生活工作變得更加豐富多彩，也希望通過網(wǎng)站、郵箱、騰訊通等一系列的現(xiàn)代化信息工具，把我們的知識水平和各項工作的開展提高到一個新的層次上來。
五、私拿機供品問題和嚴禁“捎、買、帶”。近期，經(jīng)舉報和機組投訴車間發(fā)生了私拿機供品和機務托乘務人員“捎、買、帶”事件，辦公室對此事件進行全面調(diào)查。希望車間在這兩個問題上加強人員行為規(guī)范管理，從源頭上杜絕此類事件的再次發(fā)生。同時希望各一線部門在自律的同時，監(jiān)督舉報，一經(jīng)舉報核實，基地將根據(jù)《基地機供品管理規(guī)范》對舉報人員進行獎勵。
六、關于三方業(yè)務的問題。辦公室會于近期組織開展三方業(yè)務結(jié)算單的培訓，希望車間能將生產(chǎn)中涉及三方業(yè)務的相關工作如實填寫。車間將會對此進行專門培訓。
七、勞保用品數(shù)據(jù)庫。辦公室會在6月底前出臺勞保用品數(shù)據(jù)庫，于近期組織相關人員赴成都學習，通過數(shù)據(jù)庫隨時掌握一線員工的勞保問題，并及時解決，提前下發(fā)相關用品。車間反映員工冬裝長久未發(fā)，辦公室會根據(jù)車間需求及時下發(fā)。
八、員工休假機票的問題。辦公室已在年前為三個車間的申請好個人機票辦理功能，助理可通過查詢隨時了解本部門機票辦理的動態(tài)。如有緊急事件可致電辦公室機票辦理人員，提前提醒，及時開票，保障異地員工正常休假。
九、員工自助報銷流程的問題。考慮到車間現(xiàn)行報銷制度由車間助理統(tǒng)一報銷，在工作和賬目管理上給助理帶來了不少壓力和工作量。為避免帳目混亂、緩解助理工作壓力和保障個人自助報賬能力普及、完善和落實。辦公室將會于近期開展相關培訓，落實到每個班組、每位員工。具體方案為：在各部門周例會結(jié)束后，辦公室培訓人員先對各班班組長進行培訓，再由車間組織各班班組長對車間全員進行培訓。
十、員工的學習培訓問題。車間希望辦公室能多組織一些培訓。除了技術(shù)業(yè)務培訓外，適當增加些學習發(fā)展培訓。辦公室會在每年年底前將公司的全年培訓計劃下發(fā)到各個部門，由各部門根據(jù)需要自行選擇本部門第二年需要的培訓，辦公室根據(jù)各部門要求匯總好，上交分公司，與第二年開展相關培訓。此外，當年的培訓計劃也會發(fā)布到網(wǎng)站上，供各部門隨時查閱。