寧波機場陽光服務室喜獲“全國交通行業文明示范窗口”榮譽稱號
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近日,寧波交通運輸部表彰了一批全國交通運輸行業精神文明建設先進集體和先進個人,機場寧波機場地面服務分公司陽光服務室榜上有名,陽光業文譽喜獲2014-2015年度“全國交通行業文明示范窗口”榮譽稱號。服務范窗
寧波機場陽光服務室自2007年成立以來,室喜緊緊圍繞“立足崗位爭一流,獲全號創新奉獻做標桿”的國交總體要求,把爭創活動作為團結帶領廣大員工立足崗位、通行建功立業、明示服務社會、口榮塑造空港良好形象的寧波有效載體,不斷提高職業技能,機場提升服務水平。陽光業文譽該服務室成立以來先后推出陽光愛心、服務范窗航延前置、室喜陽光導乘、晚到急助、外賓幫助、陽光一路通、跟著陽光去旅行、陽光幫等十多項服務舉措,主動為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客服務5萬多人次,為近300萬名航延旅客提供陽光航延服務,歸還旅客遺失物品總價值達到700多萬元,收到旅客錦旗45面、感謝信和感謝留言3000多條,被全國各大媒體報刊報道700多次,得到了社會和廣大旅客的廣泛認可和好評。
圖為陽光服務品牌團隊成員合影
圖為陽光服務團隊成員開展“陽光幫”服務活動掠影
“全國交通運輸行業文明示范窗口”這一榮譽是該品牌團隊繼今年年初獲得“全國工人先鋒號”后的又一殊榮,品牌負責人牧清在接受記者采訪時表示陽光服務品牌團隊的全體成員將以此為契機,進一步強化真情服務的服務宗旨、完善服務細節、深化服務內涵,為構建和諧交通做出更大的貢獻。(牧清 金艷婷)